Повернення коштів

Коротко

Протягом 14 днів після оплати підписки Pro (200 грн) ви можете попросити гроші назад, якщо після цієї оплати не було жодної генерації. Повертаємо всю суму.

Повертаємо завжди

• Помилкове або повторне списання.
• Списання, яке відбулося після вашого запиту на скасування підписки.
• Оплату, за яку ми не змогли надати послугу через збій на нашому боці.

Коли не повертаємо

• Якщо з дня оплати минуло більше 14 днів.
• Якщо після оплати ви вже зробили генерацію: послугу почали надавати. У такому разі просто скасуйте підписку — Pro діятиме до кінця оплаченого періоду, нових списань не буде.
• Безкоштовні генерації грошей не коштують, тому повертати за них нічого.
• Ці правила не обмежують прав, які дає вам закон.

Як попросити повернення

Напишіть на theofferly.support@gmail.com з email, на який зареєстровано акаунт, і датою списання; якщо маєте лист про оплату — перешліть його.

Повертаємо протягом 14 днів від дня, коли отримали запит, на ту саму картку через WayForPay. Коли гроші з’являться на рахунку, залежить від вашого банку. Після повернення Pro за цей період припиняється; невикористані безкоштовні генерації залишаються вашими.

Скасування підписки

Скасування й повернення — різні речі. Скасування зупиняє майбутні списання: його можна зробити самостійно будь-коли в «Налаштування → Підписка». Повернення стосується вже сплаченого періоду й відбувається за правилами вище.